INFORMATIVA PRIVACY APP EUFARMA
(ART. 13 Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 - GDPR)
Gentile cliente,
il documento che segue contiene ogni informazione concernente il trattamento dei Suoi dati in qualità di Interessato, che saranno trattati nel rispetto della normativa vigente e dei principi di correttezza, liceità, trasparenza e tutela della riservatezza da essa previsti.
In conformità con l’art.13 del Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento generale sulla protezione dei dati - GDPR), e il D.lgs. 30 giugno 2003, n.196 e s.m.i. (Codice in materia di protezione dei dati personali), intendiamo fornirLe le giuste informazioni in ordine alle finalità e modalità del trattamento dei dati personali identificativi da Lei volontariamente conferiti in fase di registrazione delle sue credenziali di accesso all’APP EUFARMA (di seguito anche “APP”) e poter usufruire dei vantaggi riservati ai titolari della fidelity card EUFARMA CARD, in fase di utilizzo dell’applicazione, nonché dei dati personali particolari che dovranno esser oggetto di trattamento in ragione di specifici servizi da Lei richiesti, attraverso l’utilizzo di alcune funzionalità previste dell’APP.
Qualora non in possesso di una Fidelity Card EUFARMA, il conferimento dei Suoi dati in fase di registrazione, è strumentale al rilascio della stessa tramite l’opzione “GENERA CARTA”, attraverso cui Lei potrà partecipare al programma “EUFARMA TI PREMIA” ed usufruire dei vantaggi previsti dal Regolamento al programma, consultabile all’indirizzo https://www.eufarma.eu/eufarma_ti_premia.asp nonché presso la Farmacia aderente al network Eufarma.
DATI DEL TITOLARE DEL TRATTAMENTO E DEL RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI
Il Titolare del trattamento dei dati è Eufarma S.r.l. con sede in CIS Nola IS.8 – n. 8074/8075 - 80035 Nola (Na) - P.IVA: 03380500615 - e-mail: info@eufarma.eu.
Il Responsabile della protezione dei dati personali (RPD) è contattabile all’indirizzo mail: rpd@eufarma.eu.
CATEGORIE DI DATI TRATTATI
Nell'ambito dell’erogazione dei servizi connessi al rilascio della fidelity card e l’utilizzo dell’APP vengono o possono esser trattate le seguenti categorie di dati personali:
FINALITÀ DEL TRATTAMENTO E BASI GIURIDICHE
Il trattamento dei dati sarà finalizzato allo svolgimento delle specifiche attività di seguito esplicitate:
a) finalità generali connesse al rilascio ed utilizzo della fidelity card e all’erogazione dei servizi connessi all’uso dell’APP: gestione della registrazione in fase di creazione di nuovo account, fruizione del servizio per i possessori di carta fisica, generazione di nuova carta fidelity card EUFARMA CARD, gestione delle attività non esercitabili in forma anonima e necessarie per consentire ai sottoscrittori la fruizione e il riconoscimento degli sconti e delle promozioni, le offerte e l’invio di premi, la partecipazione a raccolte punti, esecuzione dei servizi richiesti, gestione degli obblighi che gravano sul Titolare di natura fiscale e legale, nonché l’accesso ad ogni altro servizio accessorio e direttamente connesso al possesso della fidelity card EUFARMA CARD. Per la regolamentazione della partecipazione a raccolte punti/concorsi a premi e del servizio di consegna a domicilio, si rinvia al relativo Regolamento e ai Termini e Condizioni d’uso del servizio predisposti dal Titolare e consultabili online e/o presso ogni Farmacia aderente al network.
La base giuridica che legittima il presente trattamento, risiede nell’esecuzione delle prestazioni precontrattuali e contrattuali in qualità di titolare della fidelity card EUFARMA CARD e/o l’utilizzo dell’APP, all’adempimento delle conseguenti finalità previste dalla legge connesse al servizio prestato che incombono sul Titolare.
b) finalità di marketing diretto da parte di Eufarma S.r.l.: previo Suo espresso consenso, attività di promozione commerciale quali l’invio di materiale pubblicitario e di comunicazione tramite posta, e-mail, notifiche push, sms e similari, con contenuto informativo e/o promozionale in relazione a prodotti, eventi e/o servizi riservati ai titolari della fidelity card EUFARMA CARD, ricerche di mercato che consentano di proporre dette offerte ai titolari della fidelity Card e altre attività analoghe;
c) finalità di profilazione: previo Suo espresso consenso, svolgimento di attività di profilazione individuale o aggregata e di ricerche di mercato volte, ad esempio, all’analisi delle abitudini e delle scelte di consumo, all’elaborazione di statistiche sulle stesse o alla valutazione del grado di soddisfacimento rispetto ai prodotti ed ai servizi proposti;
d) finalità di acquisto in farmacia dei prodotti e la presentazione al banco della ricetta medica dell’utente, tramite la funzione “Prenota Farmaco”, grazie al supporto e all’intervento del Caregiver a disposizione presso la Farmacia preferita ai fini della preparazione dell’ordine e dispensazione finale: previo Suo espresso consenso, richiesta di preventivo di farmaci soggetti all’obbligo della ricetta medica, tramite la funzione “Carica allegato”, e successiva presa in carico della stessa ad opera del personale Caregiver a disposizione presso la Farmacia preferita ai fini della preparazione dell’ordine e dispensazione finale .
La base giuridica dei suddetti trattamenti risiede nel consenso da Lei prestato in modo espresso all’esito della sottoscrizione del modulo di rilascio della fidelity card EUFARMA CARD o all’esito della fase di registrazione delle sue credenziali, creazione dell’account in APP e successiva attivazione della fidelity card.
FACOLTÀ O OBBLIGO DEL CONFERIMENTO E CONSEGUENZE DEL MANCATO CONFERIMENTO DEI DATI
Per le specifiche finalità sopra indicate, il conferimento dei Suoi dati personali e particolari non ha natura obbligatoria. Tuttavia, il conferimento dei dati richiesti in fase di attivazione della fidelity card ed utilizzo dell’APP si rende necessario a poter consentirne il suo rilascio e il suo successivo utilizzo, onde permetterLe di godere di vantaggi esclusivi e/o soddisfare le finalità di cui alle lett.a), b), c), nonché al fine di adempiere in modo lecito agli obblighi di legge connessi alla corretta cessione del farmaco di cui alla lett.d) erogando il servizio in modo da soddisfare le Sue richieste ed aspettative.
Il mancato o parziale conferimento dei dati, non potrà permetterà al Titolare di dar seguito alle Sue richieste.
MODALITA’ DI TRATTAMENTO
I Suoi dati saranno trattati con modalità informatizzate per consentire il regolare funzionamento della APP, di accedere alle relative funzionalità e usufruire dei servizi richiesti. I dati saranno trattati nel rispetto della normativa vigente mediante sistemi informatici (cloud, internet, intranet, computer e dispositivi mobili) e processi automatizzati, sia in modalità cartacea (archivi) e, comunque, in modo da garantirne la sicurezza e la riservatezza ed impedirne la divulgazione o l’uso non autorizzati, l’alterazione o la distruzione.
Il trattamento dei Suoi dati è effettuato da personale interno del Titolare (dipendenti, collaboratori, ecc.), individuato ed autorizzato al trattamento secondo istruzioni che vengono impartite nel rispetto della normativa vigente in materia di privacy e di sicurezza dei dati. Sulla base dei servizi da Lei richiesti tramite l’utilizzo dell’APP, i dati a Lei associati potranno essere trattati dal personale Caregiver, dipendenti e/o collaboratori della Farmacia preferita e/o elaborati dal Titolare del trattamento (inclusa la gestione di siti web, di servizi di cloud computing). I Suoi dati relativi alla salute saranno oggetto di trattamento solo ai fini della corretta dispensazione del farmaco e, pertanto, non saranno ceduti a terzi al di fuori della Farmacia per alcun motivo, se non in ottemperanza a previsioni normative.
Nelle fasi di trattamento strumentali all’erogazione del servizio (ad esempio eventuali società che svolgono attività in outsourcing inclusa la gestione di siti web, di servizi di cloud computing) il Titolare si avvarrà esclusivamente di soggetti formalmente nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell’art.28 del Regolamento UE 2016/679, che presentino garanzie sufficienti per mettere in atto misure tecniche e organizzative adeguate in modo tale che il trattamento soddisfi i requisiti di legge e garantisca la tutela dei diritti dell’interessato.
DESTINATARI DEI DATI E TRASFERIMENTO DATI ALL’ESTERO
I dati non verranno in alcun modo diffusi, ma potranno essere trasmessi e/o comunicati ad Autorità, Enti pubblici competenti o soggetti terzi qualificati quali Responsabili del trattamento ai sensi dell’art.28 del Reg. UE 2016/679, tenuti al rispetto degli adempimenti in materia di protezione dati, per finalità amministrative, istituzionali o contrattuali nei limiti delle finalità sopra esposte e solo ed esclusivamente nei casi espressamente imposti dalla legge e dalle norme applicabili.
I dati personali e o di profilazione potranno essere oggetto di comunicazione e/o diffusione esclusivamente nel contesto del circuito delle Farmacie aderenti il network di fidelizzazione e solo ed esclusivamente per finalità statistiche.
Non trasmetteremo le informazioni personali a terzi per scopi pubblicitari o di marketing senza l’esplicito consenso degli interessati.
I dati non saranno trasferiti fuori dall’UE. Qualora fosse necessario un trasferimento verso paesi extra UE, si farà riferimento esclusivamente a paesi per cui esista una decisione di adeguatezza e gli Interessati saranno preventivamente informati e potranno eventualmente confermare/negare il proprio assenso.
PROCESSI DECISIONALI AUTOMATIZZATI
Il Titolare utilizza processi decisionali non completamente automatizzati, essendo necessario l’intervento di un operatore Eufarma per la profilazione degli utenti. Vengono adottati criteri basati sui dati direttamente forniti dall’Interessato in forma aggregata, del tutto anonimi, derivanti dalle preferenze o abitudini di spesa, su gruppi, categorie e segmenti di utenti omogenei e senza il trattamento di dati particolari, strumentali a garantirLe sempre, in qualità di possessore della fidelity card EUFARMA CARD, la più completa ed efficiente erogazione del servizio sfruttando le sue potenzialità.
Tale processo non produrrà effetti giuridici che La riguardano e non inciderà significativamente sulla Sua persona. Lei ha sempre il diritto di richiedere l’intervento umano per poter esprimere la propria opinione ed eventualmente poter contestare la decisione finale.
PERIODO DI CONSERVAZIONE
Il periodo è limitato al raggiungimento delle finalità consentite e, pertanto, i Suoi dati saranno conservati per il tempo necessario all’erogazione dei servizi richiesti e per gli scopi per i quali essi sono stati conferiti e raccolti; in generale, per l’intero periodo in cui l’account rimarrà attivo o fino a quando durerà il rapporto contrattuale. Al termine dello stesso per il tempo previsto dalla normativa vigente in materia contabile, fiscale, civilistica e processuale.
I dati personali trattati per finalità di marketing diretto saranno conservati per un periodo non superiore a 24 mesi dalla loro raccolta, mentre i dati trattati per finalità di profilazione saranno conservati per un periodo non superiore a 12 mesi, nel rispetto dei principi di liceità, minimizzazione e limitazione della conservazione di cui all’art. 5 del GDPR.
Resta salva la possibilità di conservare i dati per un periodo più lungo esclusivamente in forma anonimizzata, tale da non consentire, neppure indirettamente, l’identificazione dell’interessato.
Quale Interessato ha in ogni caso il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca. Prima della scadenza del periodo di conservazione, il titolare richiederà il rinnovo del consenso al trattamento dei dati per finalità di marketing e/o profilazione. In mancanza di rinnovo, i dati saranno cancellati o resi anonimi.
In caso mancato utilizzo della Carta, i dati diversi da quelli del dettaglio acquisti verranno conservati per un periodo non superiore a 24 mesi per finalità amministrative o altre consentite dalla Legge, salvo i maggiori termini di conservazione, anche prescrizionali, previsti dalla Legge.
DIRITTI DELL'INTERESSATO
Potrà rivolgersi al Titolare del trattamento dei dati per far valere, nei casi previsti, il diritto di accesso ai suoi dati e la rettifica, la cancellazione o la portabilità del dato, di opposizione al trattamento o la sua limitazione, nonché di conoscere, qualora lo richieda, i destinatari cui sono stati trasmessi i dati personali, le eventuali modifiche o cancellazioni o limitazioni del trattamento da effettuare e a non esser sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che lo riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla persona, fatto salvo quanto previsto dal par.2, art. 22 GDPR.
Tale diritto è esercitabile in caso di violazione dei presupposti di liceità del trattamento (quale alternativa alla cancellazione dei dati stessi), in particolare ai sensi dell'art. 21 del regolamento UE 2016/679 l’Interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, compresa la profilazione.
Per esercitare i menzionati diritti, previsti dall'art.15 al 23 del Regolamento UE 2016/679, Per esercitare i menzionati diritti, potrà accedere, come sopra specificato, alle funzioni opt-out dei singoli servizi riportate nella sezione Privacy Policy, direttamente sull’APP ovvero attraverso il sito www.eufarma.eu, nella sezione Privacy policy per la fidelity card (https://www.eufarma.eu/privacy_fidelity.asp), pagina dedicata all'informativa riguardante la Carta, alla voce MODIFICA CONSENSO.
In alternativa, scrivendo al Titolare, inviando una raccomandata A/R indirizzata a EUFARMA SRL - CIS Nola - Is.8 - N°8074/8075 - 80035 Nola (Na) – P.IVA: 03380500615 o a mezzo mail all’indirizzo info@eufarma.eu.
Qualora il trattamento dei dati si basi esclusivamente sul Suo consenso, potrà in ogni momento revocarlo scrivendo al Titolare ad uno dei contatti precedentemente indicati oppure utilizzare la funzione a tal uopo prevista in App.
Gli interessati che ritengono che il trattamento dei dati personali a loro riferiti effettuato attraverso questo sito avvenga in violazione di quanto previsto dal Regolamento hanno il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, come previsto dall'art. 77 del Regolamento stesso, o di adire le opportune sedi giudiziarie (art. 79 del Regolamento). Ulteriori informazioni in ordine ai Suoi diritti sulla protezione dei dati personali sono reperibili sul sito web del Garante all’indirizzo www.garanteprivacy.it .
Eufarma S.r.l.
PRESA VISIONE E MANIFESTAZIONE DEL CONSENSO
Sulla base delle informazioni fornite dal Titolare, in merito alle finalità del trattamento cui sono destinati i dati personali conferiti, nonché la base giuridica dello stesso, proseguendo dichiaro di aver ricevuto, letto attentamente la su estesa Informativa ai sensi dell’art.13 del Regolamento Europeo UE 2016/679 in materia di protezione dei dati personali (“GDPR”), fornita da Eufarma S.r.l. ed averne compreso i contenuti inerenti al trattamento dei miei dati per le finalità dichiarate dal Titolare.
Dichiaro, inoltre, di aver preso visione, compreso ed accettare le condizioni previste dal Regolamento del concorso raccolta punti denominata “Eufarma ti premia” https://www.eufarma.eu/foto_articoli/regolamento.pdf e dei Termini e condizioni d’uso dell’APP.
ACCONSENTO [_] [_] NON ACCONSENTO
al trattamento dei miei dati personali secondo le modalità e per le finalità di marketing diretto specificate alla lettera b) dell’Informativa;
ACCONSENTO [_] [_] NON ACCONSENTO
al trattamento dei miei dati personali secondo le modalità e per le finalità di profilazione specificate alla lettera c) dell’Informativa;
ACCONSENTO [_] [_] NON ACCONSENTO
al trattamento di categorie particolari di dati personali che rivelano o possono rivelare informazioni relative allo stato di salute e per le finalità specificate alla lettera d) dell’Informativa.