INFORMATIVA PRIVACY APP EUFARMA
(ART. 13 Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 - GDPR)
Gentile cliente, il documento che segue contiene ogni informazione concernente il trattamento dei Suoi dati personali, in qualità di Interessato, che saranno trattati nel rispetto della normativa vigente e dei principi di correttezza, liceità, trasparenza e tutela della riservatezza da essa previsti.
In conformità con il nuovo Regolamento UE 2016/679 (GDPR) REGOLAMENTO GENERALE SULLA PROTEZIONE DEI DATI (art. 13) intendiamo fornirLe le giuste informazioni in ordine alle finalità e modalità del trattamento dei dati personali, da Lei volontariamente conferiti in fase di registrazione delle sue credenziali di accesso e successivo utilizzo dell’APP EUFARMA (di seguito anche “APP”), mediante la compilazione dei campi richiesti, al fine di poter usufruire dei vantaggi riservati ai titolari della Fidelity Card EUFARMA.
Qualora non in possesso di una Fidelity Card EUFARMA, il conferimento dei Suoi dati in fase di registrazione, è strumentale al rilascio della stessa tramite l’opzione “GENERA CARTA”, attraverso cui Lei potrà partecipare al programma “EUFARMA TI PREMIA” ed usufruire dei vantaggi previsti dal Regolamento al programma, consultabile all’indirizzo https://www.eufarma.eu/eufarma_ti_premia.asp nonché presso la Farmacia aderente al network Eufarma.
1. IDENTITA’, DATI DI CONTATTO DEL TITOLARE DEL TRATTAMENTO E DEL RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI
Il Titolare del trattamento dei dati è la società EUFARMA SRL con sede legale in Via dei Mille, 40 - 80121 Napoli - Part. IVA: 03380500615 - E-mail: info@eufarma.eu.
Il Responsabile della protezione dei dati personali (RPD) è contattabile all’indirizzo mail: rpd@eufarma.eu.
2. DATI TRATTATI
Trattasi di dati necessari alla Sua autenticazione ed identificazione, necessari per aprire l’account o per collegarsi ad esso al fine di interagire ed usufruire dei servizi richiesti in modo sempre più completo. Nell’ambito dei servizi offerti e richiesti direttamente mediante l’utilizzo dell’APP, infatti, sono trattati dati identificativi forniti direttamente da Lei quali nome, cognome, genere, data di nascita, indirizzo, CAP, città, e-mail, numero di telefono, farmacia preferita, password, codice fiscale, dati di acquisto.
Per coloro già in possesso di Fidelity Card EUFARMA fisica che intendono utilizzare anche l’APP per usufruire dei relativi servizi connessi, oltre quelli già forniti, numero di telefono e numero di carta.
Qualora conferisse dati particolari al fine di usufruire del servizio di consegna a domicilio di uno o più prodotti disponibili, questi verranno trattati esclusivamente dalla Farmacia aderente al network Eufarma, al fine di erogare correttamente il servizio da Lei richiesto e per ottemperare agli obblighi imposti dalla legge.
3. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO E BASE GIURIDICA
Le finalità del trattamento dei dati da Lei forniti, risiedono:
La base giuridica che legittima il presente trattamento, risiede nell’esecuzione delle prestazioni precontrattuali e contrattuali in qualità di titolare della Fidelity Card EUFARMA e/o l’utilizzo dell’APP, all’adempimento delle conseguenti finalità previste dalla legge connesse al servizio prestato che incombono sul Titolare, nonché per l’esercizio dei diritti dello stesso tra cui, ad esempio, il diritto di difesa in giudizio.
La base giuridica che legittima il presente trattamento dei dati, risiede nel consenso liberamente da Lei espresso.
La base giuridica che legittima il presente trattamento dei dati, risiede nel consenso liberamente da Lei espresso.
4. FACOLTÀ O OBBLIGO DEL CONFERIMENTO E CONSEGUENZE DEL MANCATO CONFERIMENTO DEI DATI
In relazione alle finalità individuate, il conferimento dei dati da Lei forniti, non ha natura obbligatoria. Tuttavia il mancato conferimento, totale o parziale, degli stessi può comportare la parziale o totale impossibilità di instaurare o proseguire il rapporto contrattuale, nei limiti in cui tali dati siano necessari all’esecuzione dello stesso e, quindi, non poter usufruire dei servizi offerti e come da Lei richiesti.
Il conferimento dei dati per le finalità di marketing e profilazione è anch’esso facoltativo. Lei può, quindi, decidere di non conferire alcun dato o di negare successivamente la possibilità di trattare dati già forniti: in tal caso non potrà ricevere alcun tipo di comunicazione inerente all’attività commerciale, né potrà esser sottoposto ad attività di profilazione in relazione ai servizi offerti.
5. DESTINATARI DEI DATI E TRASFERIMENTO DATI ALL’ESTERO
Il trattamento dei Suoi dati è effettuato da personale interno del Titolare (dipendenti, collaboratori, ecc.), individuato ed autorizzato al trattamento secondo istruzioni che vengono impartite nel rispetto della normativa vigente in materia di privacy e di sicurezza dei dati. Sulla base dei servizi da Lei richiesti tramite l’utilizzo dell’APP, i dati a Lei associati potranno essere trattati da terzi nominati quali Responsabili del trattamento (ai sensi dell’art.28 del GDPR) nell’ambito delle rispettive competenze connesse all’esecuzione dei servizi secondo le modalità da lei richiesti o previsti dalle norme di legge e, precisamente, la Farmacia che porrà in esecuzione i servizi come da Lei richiesti, nonché società che sono coinvolte nell’erogazione del servizio o che prestino al Titolare servizi in outsourcing, assistenza o consulenza per finalità tecniche, amministrative, contabili, fiscali (inclusa la gestione di siti web o servizi di cloud computing), soggetti previsti dalla legge e, più in generale, gli Enti previsti dalla vigente normativa in materia di comunicazioni obbligatorie. I nominati Responsabili si impegnano ad impartire precise istruzioni ai loro Incaricati al trattamento, onde garantire la sicurezza dei dati conferiti.
I dati personali e o di profilazione potranno essere oggetto di comunicazione e/o diffusione solo ed esclusivamente nel contesto del circuito delle farmacie aderenti il network di fidelizzazione, per l’erogazione del servizio, per la raccolta punti e per finalità statistiche
.
I dati non saranno trasferiti fuori dall’UE. Qualora fosse necessario un trasferimento verso Paesi extra UE, si farà riferimento solo ed esclusivamente a Paesi per cui esista una decisione di adeguatezza e gli Interessati saranno preventivamente informati e potranno eventualmente confermare/negare il proprio assenso.
6. DIRITTI DELL’INTERESSATO
Nella Sua qualità di Interessato ed in relazione ai trattamenti descritti nella presente Informativa, Le sono riservati i seguenti diritti di cui agli articoli 7, da 15 a 21 e 77 del GDPR e, in particolare, il:
• diritto di accesso – articolo 15 GDPR: diritto di ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che riguardano il Cliente e, in tal caso, ottenere l’accesso a tali dati personali, compresa una copia degli stessi;
• diritto di rettifica – articolo 16 GDPR: diritto di ottenere, senza ingiustificato ritardo, la rettifica dei dati personali inesatti che riguardano il Cliente e/o l’integrazione dei dati personali incompleti;
• diritto alla cancellazione (diritto all’oblio) – articolo 17 GDPR: diritto di ottenere, senza ingiustificato ritardo, la cancellazione dei dati personali che riguardano il Cliente;
• diritto di limitazione di trattamento – articolo 18 GDPR: diritto di ottenere la limitazione del trattamento, quando: l’Interessato contesta l’esattezza dei dati personali, per il periodo necessario al Titolare per verificare l’esattezza di tali dati; il trattamento è illecito e l’Interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato l’utilizzo; i dati personali sono necessari all’Interessato per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria; l’Interessato si è opposto al trattamento ai sensi dell’art. 21 GDPR, nel periodo di attesa della verifica in merito all’eventuale prevalenza di motivi legittimi del Titolare del trattamento rispetto a quelli dell’Interessato;
• diritto alla portabilità dei dati – articolo 20 GDPR: diritto di ricevere, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico, i dati personali che riguardano il Cliente forniti al Titolare e il diritto di trasmetterli a un altro Titolare senza impedimenti, qualora il trattamento si basi sul consenso e sia effettuato con mezzi automatizzati. Inoltre, il diritto di ottenere che i dati personali del Cliente siano trasmessi direttamente ad altro Titolare qualora ciò sia tecnicamente fattibile;
• diritto di opposizione – articolo 21 GDPR: diritto di opporsi, in qualsiasi momento per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che riguardano l’Utente basati sulla condizione di liceità del legittimo interesse o dell’esecuzione di un compito di interesse pubblico o dell’esercizio di pubblici poteri, compresa la profilazione, salvo che sussistano motivi legittimi per il Titolare di continuare il trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell’Interessato oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria. Inoltre, il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento qualora i dati personali siano trattati per finalità di marketing diretto, compresa la profilazione, nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto;
• diritto di revoca – articolo 7 GDPR: il Cliente ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca;
• diritto di reclamo – articolo 77 GDPR: il Cliente ha il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187, Roma (RM).
Per esercitare i menzionati diritti, potrà accedere, come sopra specificato, alle funzioni opt-out dei singoli servizi riportate nella sezione Privacy Policy, direttamente sull’APP ovvero attraverso il sito www.eufarma.eu, nella sezione Privacy policy per la Fidelity card (https://www.eufarma.eu/privacy_fidelity.asp), pagina dedicata all'informativa riguardante la Carta, alla voce MODIFICA CONSENSO. In alternativa, scrivendo al Titolare, inviando una raccomandata A/R indirizzata a EUFARMA SRL - Via dei Mille, 40 - 80121 Napoli - Part. IVA: 03380500615 o a mezzo mail all’indirizzo info@eufarma.eu.
L’esercizio dei diritti da parte del Cliente è gratuito ai sensi dell’articolo 12 GDPR. Tuttavia, nel caso di richieste manifestamente infondate o eccessive, anche per la loro ripetitività, il Titolare potrebbe addebitare al Cliente un contributo spese ragionevole, alla luce dei costi amministrativi sostenuti per gestire la sua richiesta, o negare la soddisfazione della sua richiesta. In alternativa, scrivendo al titolare
7. PROCESSI DECISIONALI AUTOMATIZZATI
Il Titolare utilizza processi decisionali non completamente automatizzati, essendo necessario l’intervento di un operatore Eufarma per la profilazione degli utenti. Vengono adottati criteri basati sui dati direttamente forniti dall’Interessato in forma aggregata, del tutto anonimi, derivanti dalle preferenze o abitudini di spesa, su gruppi, categorie e segmenti di utenti omogenei e senza il trattamento di dati particolari, strumentali a garantirLe sempre, in qualità di possessore della Fidelity Card EUFARMA, la più completa ed efficiente erogazione del servizio sfruttando le sue potenzialità.
Tale processo non produrrà effetti giuridici che La riguardano e non inciderà significativamente sulla Sua persona. Lei ha sempre il diritto di richiedere l’intervento umano per poter esprimere la propria opinione ed eventualmente poter contestare la decisione finale.
8. MODALITA’ DI TRATTAMENTO E PERIODO DI CONSERVAZIONE
I Suoi dati saranno trattati con modalità informatizzate per consentire il regolare funzionamento della APP e di accedere alle relative funzionalità. I dati saranno trattati nel rispetto della normativa vigente mediante sistemi informatici (cloud, Internet, intranet, computer e dispositivi mobili) e processi automatizzati, sia in modalità cartacea (archivi) e, comunque, in modo da garantirne la sicurezza e la riservatezza ed impedirne la divulgazione o l’uso non autorizzati, l’alterazione o la distruzione.
I Suoi dati personali saranno conservati per il tempo necessario all’erogazione dei servizi richiesti e per gli scopi per i quali essi sono stati raccolti; in generale, per l’intero periodo in cui l’account rimarrà attivo o fino a quando durerà il rapporto contrattuale. Al termine dello stesso per qualsivoglia ragione, per il tempo previsto dalla normativa vigente in materia contabile, fiscale, civilistica e processuale.
Si precisa che i dati conservati per finalità di Profilazione o di Marketing saranno conservati per un periodo non superiore rispettivamente a 12 e a 24 mesi dalla loro registrazione, salvo la loro reale trasformazione in forma anonima, che non permetta anche indirettamente di identificare gli Interessati.
In caso di ritiro, disabilitazione, mancato utilizzo, scadenza o restituzione della Carta, i dati diversi da quelli del dettaglio acquisti, verranno conservati per un periodo non superiore a un trimestre per finalità amministrative o altre consentite dalla Legge, salvo i maggiori termini di conservazione, anche prescrizionali, previsti dalla Legge.
PRESA VISIONE E MANIFESTAZIONE DEL CONSENSO
Dichiaro di aver ricevuto, letto attentamente l’ Informativa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento Europeo UE 2016/679 in materia di protezione dei dati personali (“Regolamento” o “GDPR”) fornita da Eufarma S.r.l. ed averne compreso i contenuti inerenti al trattamento dei miei dati personali per le finalità ivi indicate;
dichiaro, inoltre, di aver preso visione, compreso ed accettare le condizioni previste dal Regolamento del concorso raccolta punti denominata “Eufarma ti premia” https://www.eufarma.eu/foto_articoli/regolamento.pdf e dei Termini e condizioni d’uso dell’APP https://www.eufarma.eu/termini_condizioni_app.asp;
[_A_]
Sulla base delle informazioni fornite dal Titolare, in merito alle finalità del trattamento cui sono destinati i dati personali conferiti, nonché la base giuridica dello stesso
ACCONSENTO [_] [_] NON ACCONSENTO
al trattamento dei miei dati personali secondo le modalità e per le finalità di marketing diretto specificate al punto 3 lettera b) dell’informativa;
ACCONSENTO [_] [_] NON ACCONSENTO
al trattamento dei miei dati personali secondo le modalità e per le finalità di profilazione specificate al punto 3 lettera c) dell’informativa.